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よくある質問

Q　何を着たら良いのか分かりません。相談は出来ますか？

A　はい、出来ます。

ＴＰＯ（時・場所・場合）に合わせた着物を選ぶことが可能です。
お着物のＴＰＯについてはこちら
また、ご不明な点はお気軽にお問合せ下さい。
電話番号　092-632-5595
（10：00～18：30　火・水曜日定休）

Q　私に合うサイズの着物はありますか？

A　サイズに関しましては下記ページにて詳しくご案内しております。

お着物のサイズについてはこちら

Q　レンタル衣装のレンタル期間は何日ですか？

A　ご使用日の2日前までにご指定の場所へお届けをします。

ご返却はご使用日の翌日までに弊社指定運送会社での返送をお願いいたします。
集荷依頼電話番号
　西濃運輸　092-591-1671
　日本郵政　0800-0800-111

Q　レンタル衣装のレンタルの延期は出来ますか？

A　ご相談に応じますので、お申込み時にお知らせください。

※商品、季節によっては承る事が出来ない場合がございます。
レンタル期間の延長は1日に付きレンタル料の20％となります。
詳しくは、お問合せ下さい。
・お問合せ・試着予約フォーム
電話番号　092-632-5595
092-632-5595（10：00～18：30　火・水曜日定休）

Q　返却が遅れた場合、追加料金が発生しますか？

A　1日に付きレンタル料の20％を延滞料として申し受けます。

延滞日数が７日を過ぎた場合は商品をお買い上げいただいたものとみなし、
商品の販売価格（弊社規定）とレンタル料金の差額を請求させて頂きます。
次のお客様のご予約が入っている場合もございますので、延滞なく速やかに
返却していただけますようお願いいたします。

Q　他に何か自分で用意する物はありますか？

A　セットの中にはお着付けに必要な小物類が含まれておりますので、ご安心ください。

※草履・バックのレンタルは含まれておりません。
体系の補正にタオルが必要な場合がございますので、
フェイスタオル（3枚から4枚）のご用意をお願い致します。
・草履・バックのレンタルについてはこちら
・セット内容についてはこちら

Q　和なび安心パックって？

A　和なび安心パックとは予測不可能な事態により生じた汚れ・破損などに対する保険です。

和なび安心パックの詳しい内容はこちら

Q　レンタルした商品の確認方法は？

A　ご注文を承りましたら【ご注文受付メール（自動配信）】をお送りさせて頂きます。

万が一メールが届かないときは、当店へお問合せ下さい。
電話番号 092-632-5595（10：00～18：30　火・水曜日定休）
※携帯メールアドレス（docomo、au、SoftBank等）をご利用のお客様へ
迷惑メールフィルター等を設定されているお客様は必ず下記ドメインからの
メールを受信できるよう設定をお願いいたします。
【ドメイン名： rental-kimono.net】
またマイページへログインしていただくことでご注文内容をご確認いただけます。